Как вернуть займ?

Сервис “РобоКредит” предлагает Вам выбрать наиболее удобный способ возврата займа как онлайн, так и наличными.
Выберите нужный способ и четко следуйте указанным инструкциям.
При внесении оплаты по займу необходимо строго придерживаться графика платежей.
Во избежание просроченной задолженности рекомендуем вносить все платежи до 20-00 по московскому времени.

Удобно и просто

Как погасить займ

Банковская карта
Visa, MasterCard, МИР
bank
Банковский счет
Любого банка

По любым вопросам относительно погашения задолженности, пожалуйста, обращайтесь на горячую линию 8-800-2009-24-7, круглосуточно, звонок бесплатный

По вопросам погашения просроченной задолженности Вы можете обращаться по адресу help@robocredit.ru или по телефону 8-800-2009-24-7.

Частые вопросы

Вы можете выбрать самостоятельно один из двух вариантов на этапе оформления займа:

  • платёж 2 раза в месяц;
  • платёж 1 раз в месяц;

Далее нужно будет вносить платежи строго согласно графику.

Внимание! Чтобы не допустить просрочек в графике, платеж необходимо внести в указанную дату до 20:00 по МСК. При оплате займа с помощью банковской карты платеж поступает моментально.

Вы можете получить деньги на банковскую карту Visa, Mastercard или МИР, а вернуть также с помощью карты либо на банковский счет.
К сожалению, продления договора не предусмотрено.
Для клиентов РобоКредит доступно полное и частичное досрочное погашение займа.

Если Вы выбираете частичное досрочное погашение, необходимо:
  • в личном кабинете нажать кнопку “Погасить досрочно”;
  • далее выбрать “Частичное погашение”;
  • выбрать либо уменьшение очередного платежа, либо уменьшение срока займа;
  • выбрать дату планируемого внесения средств;
  • вписать нужную сумму и активировать запрос на частичное досрочное погашение;
  • запрос будет активирован в выбранную дату. К этой дате необходимо внести на баланс указанную ранее сумму. После внесения суммы частичного досрочного погашения Вы увидите в личном кабинете новый график платежей, согласно которому нужно будет оплачивать займ.

Если Вы выбираете полное досрочное погашение, необходимо:
  • в личном кабинете нажать кнопку “Погасить досрочно”;
  • далее выбрать “Полное погашение”;
  • выбрать дату планируемого внесения средств;
  • сумма платежа рассчитывается автоматически;
  • активировать запрос на полное досрочное погашение. Запрос будет активирован в выбранную дату. К этой дате необходимо внести на баланс указанную ранее сумму. Платежи, выпадающие на период до даты активации полного досрочного погашения, необходимо вносить строго по графику.
После внесения суммы полного досрочного погашения займ будет полностью погашен.
На основании Федерального закона № 106 от 03.04.2020г., Вы можете подать требование о предоставлении льготного периода по платежам (кредитные каникулы) продолжительностью до 6 месяцев, если Ваши доходы за предыдущий месяц снизились не менее чемна 30% по сравнению со среднемесячным доходом в 2019 году. За кредитными каникулами также можно обратиться, если размер взятого займа не превышает установленной Правительством РФ максимальной суммы – 250 тыс.рублей.

При этом Вам нужно помнить, что за кредитными каникулами вы можете обратиться к нам до 30 сентября 2020 года только один раз. По окончании кредитных каникул необходимо будет вернуться к регулярным выплатам по новому графику.

Важно! Обращаем внимание, что предлагаемая форма реструктуризации задолженности прежде всего направлена на наиболее нуждающиеся слои населения. Если Вы в состоянии обслуживать долги, стоит поберечь свое право на кредитные каникулы для ситуации, когда они действительно станут необходимыми. Пожалуйста, будьте предельно внимательны, оценивая, насколько вы соответствуете критериям закона и можете ли рассчитывать на кредитные каникулы. Если Вам сложно самостоятельно оценить свои шансы, проконсультируйтесь по телефону нашей бесплатной горячей линии 8-800-2009-24-7.

При обращении за кредитными каникулами Вы должны максимально быстро предоставить нам полную информацию о Ваших доходах в прошлом году и уровне снижения дохода за последний месяц. А также - все запрошенные нами документы, среди которых могут быть: справка из налоговой инспекции,справка о регистрации на бирже труда, больничный лист и т.д.

Если при проверке подтверждающих документов выяснится, что Вами не были соблюдены установленным Федеральным законом №106 критерии, кредитные каникулы будут отменены, а Вам придется возместить пропущенные платежи и выплатить неустойку (штрафы, пени). Кроме того, информация о просрочке будет направлена в бюро кредитных историй, что негативно повлияет на Вашу возможность получить кредит или заем в будущем.

Электронный адрес для отправки заявлений на кредитные каникулы и документов:

Круглосуточная бесплатная горячая линия для консультаций: 8-800-2009-24-7
Уважаемые заемщики!
Если у вас возникла проблема с выплатой займа, мы готовы предоставить вам реструктуризацию задолженности и другие меры поддержки наших клиентов. 8-800-2009-24-7
Позвоните. Обсудим.
Уважаемые клиенты, если у Вас:

  • подтверждено наличие коронавирусной инфекции (COVID-19), Вы можете обратиться к нам с заявлением о реструктуризации своего долга по договору займа. К заявлению необходимо приложить подтверждающий документ - листок нетрудоспособности.

    Заявление и подтверждающий документ Вы можете нам направить как в период заболевания, так и после выздоровления. Все начисленные неустойки (штраф, пени) за ненадлежащее исполнение обязательств по договору в период нетрудоспособности будут списаны.

  • снизились доходы с 1 марта 2020 года, что привело к сложностям с исполнением кредитных обязательств, Вы также можете обратиться к нам с заявлением о реструктуризации своего долга по договору займа.

    К заявлению необходимо приобщить документы, подтверждающие, что Ваш доход снизился.
Круглосуточная бесплатная горячая линия для консультаций: 8-800-2009-24-7

Электронная почта:
Количество платежей в месяц