Ответим на любой вопрос

Помощь клиентам

Частые вопросы

Для это нужно:
  • иметь паспорт гражданина Российской Федерации
  • возраст от 18 лет
  • иметь активный номер сотового телефона и адрес электронной почты
  • иметь именную банковскую карту
Вам нужен только паспорт.
Сумма займа от 20 000 до 100 000 рублей на срок от 3 до 12 месяцев.

Вы можете выбрать самостоятельно один из двух вариантов на этапе оформления займа:

  • платёж 2 раза в месяц
  • платёж 1 раз в месяц

Далее нужно будет вносить платежи строго согласно графику

Внимание! Чтобы не допустить просрочек в графике, платеж необходимо внести в указанную дату до 20:00 по МСК. При оплате займа с помощью банковской карты платеж поступает моментально.

Вы можете получить деньги на банковскую карту Visa, Mastercard или МИР, а вернуть также с помощью карты либо на банковский счет.
Поскольку все процессы рассмотрения заявки и выдачи займа происходят автоматически, Вы можете получить деньги круглосуточно и без выходных.
Мы отправим Вам деньги в течение одной минуты с момента подписания Вами договора займа. Скорость зачисления зависит от способа получения. Если Ваша карта поддерживает моментальное зачисление, деньги на нее поступят сразу же. В случае, если поступление денег задерживается, обратитесь на бесплатную круглосуточную горячую линию 8-800-2009-24-7.

Google Chrome

В адресной строке браузера, где указан адрес сайта robocredit.ru, слева от него, нажмите на изображение замка. Появится окно “Безопасное подключение”. В нем выберите “Разрешить” напротив камеры и микрофона.

Подробнее: https://support.google.com/chrome/answer/2693767?hl=ru

Mozilla Firefox

В адресной строке браузера, где указан адрес сайта robocredit.ru, слева от него, нажмите на изображение земного шара. Появится всплывающее окно. В нем выберите “Разрешить” напротив строки “Использовать микрофон”, нажмите Далее и выберите “Разрешить” напротив строки “Использовать камеру”.

Подробнее: https://support.mozilla.org/ru/kb/okno-informacii-o-stranice-prosmotr-tehnicheskih-d

Яндекс

В адресной строке браузера, где указан адрес сайта robocredit.ru, справа от него, нажмите на изображение замка. Появится окно “Соединение с сайтом защищено”. В нем включите опции “Использовать микрофон“ и “Использовать камеру”.

Подробнее: https://browser.yandex.ru/help/security/permissions.html

Opera

В адресной строке браузера, где указан адрес сайта robocredit.ru, слева от него, нажмите на изображение микрофона. Появится окно “Доступ к микрофону запрещен”. Необходимо нажать на кнопку "Очистить настройку и обновить". Далее появится окно “Запрос доступа к микрофону”. Разрешите доступ к микрофону, нажав на кнопку "Разрешить".

Подробнее: https://help.opera.com/ru/latest/web-preferences/

Браузеры на мобильных устройствах

Когда Вы перейдете к процедуре подтверждения личности по видеосвязи, сайту robocredit.ru потребуется получить доступ к камере и микрофону. Вы увидите на экране смартфона уведомление с предложением предоставить доступ к камере и микрофону. Его необходимо будет подтвердить. Если по каким-то причинам, Вы запретили доступ к камере и микрофону ранее, перейдите в системные настройки Вашего устройства, найдите название браузера, которым пользуетесь, и напротив Камеры и Микрофона проставьте разрешения.

Если Ваш браузер не упомянут в инструкции, пожалуйста, свяжитесь с нами по бесплатной горячей линии 8-800-2009-24-7, круглосуточно, и операторы помогут Вам настроить камеру и микрофон.

К сожалению, новый займ можно получить только после того, как будет закрыт предыдущий.
В течение 2 минут после заполнения анкеты Вы узнаете решение по займу. После одобрения Вам будет необходимо подписать договор займа с помощью СМС.
Мы отправляем сумму моментально, сразу после подписания Вами договора займа. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего Вашу карту (банка-эмитента карты): для большинства крупных банков время зачисления суммы составляет от нескольких секунд до 10 минут, в редких случаях некоторые банки могут зачислять деньги 3-5 дней.
Если Вы не получили СМС, пожалуйста, перезагрузите телефон - выключите и включите его снова. Если СМС все еще не пришло – проверьте достаточно ли свободного места в памяти телефона и нажмите кнопку «Отправить СМС повторно». Если после всех действий СМС сообщение не пришло, отправьте, пожалуйста, сообщение об этой проблеме на почту или напишите в онлайн чате с указанием номера телефона и оператора связи.
Вы можете отменить заявку в любой момент до подписания договора. Для этого позвоните на горячую линию 8-800-2009-24-7 или напишите нам на почту . После подписания договора заявку отменить уже нет технической возможности, так как сразу после подписания мы перечисляем деньги.
Вероятность одобрения высока, если Вы вносите все платежи своевременно и не имеете просроченной задолженности.
В этом случае рекомендуем отправить заявку повторно через 30 дней. Внимательно проверьте все введенные данные, чтобы исключить ошибку.
К сожалению, продление договора не предусмотрено.
Для того, чтобы погасить займ досрочно, нужно направить заполненное заявление на электронную почту help@robocredit.ru. Образец заявления можно скачать в личном кабинете. Для подробной консультации по досрочному погашению, пожалуйста, свяжитесь с нами по бесплатной горячей линии 8-800-2009-24-7.
Мы отправим Вам временный пароль на электронную почту или телефон по вашему выбору, и Вы сможете зайти в личный кабинет. Для этого нажмите на кнопку «Забыли пароль?» при входе в личный кабинет.
С текстом договора Вы сможете ознакомиться перед его подписанием в личном кабинете.
Мы храним договоры в электронном виде в течение 5 лет. Если он Вам понадобится, РобоКредит отправит его в течение 14 календарных дней после запроса на электронную почту: .

Сумма займа

Срок займа

Выберите размер платежа: